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Acuerdo legal

Términos de Uso y Acuerdo de Mercado para Clientes

Clientes, arrendatarios, invitados y demás usuarios que reservan espacios

Versión 1.00 · Vigente desde July 26, 2026

Ver términos para Propietarios
Relación entre las partes: Veniufy facilita el negocio; el contrato del espacio y la transacción se establecen directamente entre el Propietario y el Cliente.

1. Acuerdo y elegibilidad

Estos Términos constituyen un acuerdo electrónico vinculante entre tú y Veniufy, la plataforma tecnológica y su operador (“Veniufy” o “nosotros”). Aplican al sitio, paneles, mercado, reservas, contratos, comunicaciones, suscripciones y facilitación de pagos (la “Plataforma”). Debes tener al menos 18 años, capacidad para contratar y autoridad para obligar al negocio que representas. Si no aceptas, no uses la Plataforma ni pagues.

2. Veniufy es un intermediario tecnológico

Veniufy provee software para que propietarios u operadores independientes (“Propietarios”) y posibles arrendatarios o clientes de eventos (“Clientes”) se encuentren, comuniquen, documenten acuerdos y faciliten negocios. Salvo que un escrito separado identifique expresamente a Veniufy como parte, Veniufy no es parte de ningún alquiler, servicio de evento u otra transacción entre Propietario y Cliente. Veniufy no posee, alquila, administra, inspecciona, supervisa, controla, asegura ni garantiza ningún espacio, usuario, servicio, evento, disponibilidad, precio, pago, reembolso o cumplimiento.

3. Documentos separados de la transacción

Estos Términos rigen el uso de Veniufy. Cada anuncio, cotización, resumen de reserva, contrato de alquiler, política del espacio, política de cancelación o reembolso y comunicación relacionada puede crear obligaciones separadas directamente entre Propietario y Cliente. Si un documento de transacción contradice estos Términos respecto a la transacción, ese documento controla entre Propietario y Cliente; estos Términos siguen rigiendo la relación de cada usuario con Veniufy.

4. Pagos y servicios de terceros

Stripe u otro proveedor independiente puede procesar pagos bajo sus propios términos y prácticas de privacidad. Autorizas transmitirle datos de pago y transacción y efectuar los cargos que apruebes. Mostrar, transmitir, registrar o facilitar un pago no convierte a Veniufy en comerciante, depositario, fiduciario, prestamista, asegurador o garante de la transacción. Contracargos, reembolsos, impuestos, desembolsos, reservas y acciones del procesador pueden estar sujetos a los documentos de transacción, reglas del procesador y leyes obligatorias.

5. Uso indebido y elusión

No puedes usar la Plataforma ilegal o fraudulentamente; falsear identidad, autoridad, espacio, precio o transacción; evadir cargos acordados; extraer datos o acceder mediante automatización no autorizada; introducir código dañino; afectar seguridad o disponibilidad; infringir derechos; acosar; ni usar información para discriminación prohibida. Podemos investigar, conservar evidencia, restringir funciones, suspender cuentas, cancelar acceso o cooperar con procesos legales cuando sea razonablemente necesario.

6. Contenido y propiedad intelectual

Conservas la titularidad de tu contenido. Otorgas a Veniufy una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, adaptar formato, mostrar, transmitir y usar ese contenido solo según sea razonablemente necesario para operar, proteger, apoyar y promocionar la Plataforma y el anuncio o transacción correspondiente. Declaras tener los derechos necesarios y que el contenido es exacto y lícito. Veniufy y sus licenciantes conservan todos los derechos de la Plataforma, marcas, software y contenido original.

7. Privacidad, registros y comunicaciones

Podemos procesar datos de cuenta, reserva, transacción, dispositivo y comunicaciones para operar, proteger, documentar y mejorar la Plataforma; cumplir la ley; y comunicar actividad del servicio. Consientes recibir correos transaccionales y avisos electrónicos en los datos provistos. Las comunicaciones promocionales están sujetas a derechos aplicables de consentimiento y exclusión. No envíes información sensible que la Plataforma no solicite.

8. Registros y firmas electrónicas

Consientes recibir electrónicamente estos Términos, documentos de transacción, avisos y registros, y usar firmas electrónicas. Marcar las casillas y escribir tu nombre legal demuestra tu intención de firmar y obligarte. Puedes revisar e imprimir los Términos antes de aceptar y solicitar copia impresa a [email protected]. Antes de aceptar, puedes retirar el consentimiento cerrando la página y sin continuar en línea. Necesitas navegador actualizado, internet y programas que muestren HTML y PDF. Se procura que los registros y firmas operen bajo la Ley federal E-SIGN, la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas de Florida (Fla. Stat. § 668.50) y la Ley de Transacciones Electrónicas de Puerto Rico (Ley 148-2006), según corresponda.

9. Disponibilidad y cambios

La Plataforma se ofrece “según disponible” y puede cambiar, interrumpirse o contener errores. Podemos modificar o descontinuar funciones y actualizar estos Términos prospectivamente. Cuando un cambio material requiera nuevo consentimiento, podremos exigir aceptar una nueva versión antes de continuar usando o pagando. La versión y fecha efectiva del registro de aceptación rigen esa aceptación.

10. Renuncias de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, VENIUFY RENUNCIA A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, GOCE PACÍFICO Y CURSO DE NEGOCIOS. VENIUFY NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA, USUARIO, ESPACIO, INFORMACIÓN, TRANSACCIÓN O RESULTADO SEA SEGURO, EXACTO, DISPONIBLE, LÍCITO O ADECUADO. NADA EXCLUYE UNA GARANTÍA O DERECHO DEL CONSUMIDOR QUE LEGALMENTE NO PUEDA EXCLUIRSE.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, VENIUFY Y SUS AFILIADAS, PERSONAL Y PROVEEDORES NO RESPONDEN POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES; LUCRO CESANTE, DATOS, REPUTACIÓN U OPORTUNIDAD; NI PÉRDIDAS DERIVADAS DE UN PROPIETARIO, CLIENTE, ESPACIO, EVENTO, SERVICIO O CONTROVERSIA. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE VENIUFY NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE US$100 O LOS CARGOS DE PLATAFORMA QUE PAGASTE A VENIUFY EN LOS SEIS MESES ANTERIORES. ESTE LÍMITE NO APLICA DONDE ESTÉ PROHIBIDO NI A RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA LIMITARSE.

12. Indemnización

En la máxima medida permitida por ley, defenderás, indemnizarás y relevarás a Veniufy y sus afiliadas, personal y proveedores ante reclamaciones de terceros, pérdidas, penalidades y costos razonables (incluidos honorarios de abogado) derivados de tu contenido, espacio, evento, productos o servicios, incumplimiento de estos Términos o un acuerdo de transacción, violación de ley, negligencia o conducta intencional, o infracción de derechos. Se reducirá en la medida en que la reclamación resulte de conducta de Veniufy cuya responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

13. Ley aplicable y foro

La ley federal rige cuestiones federales. Para un usuario o transacción principalmente en Florida, rige la ley de Florida sin sus reglas de conflicto, y el foro exclusivo serán los tribunales estatales o federales del condado de Florida más relacionado. Para un usuario o transacción principalmente en Puerto Rico, rigen las leyes de Puerto Rico, y el foro exclusivo serán sus tribunales del Estado Libre Asociado o federales. Se preservan derechos obligatorios de consumidor, jurisdicción y foro que no puedan renunciarse. Antes de demandar, las partes intentarán de buena fe resolver por aviso escrito durante 30 días, salvo remedio urgente o término no renunciable.

14. Términos generales

Estos Términos, con las divulgaciones y políticas incorporadas, son el acuerdo completo entre tú y Veniufy sobre su objeto. No sustituyen documentos entre Propietario y Cliente. Una disposición inválida se aplicará al máximo permitido y el resto continuará. No exigir cumplimiento no es renuncia. No puedes ceder sin consentimiento escrito; podemos ceder con la Plataforma o negocio. Ninguna parte responde por demoras fuera de control razonable, excepto pagos ya vencidos. Los encabezados son de conveniencia. Las versiones en inglés y español procuran el mismo significado; ante inconsistencia inevitable, controla el inglés solo en la medida permitida por ley obligatoria. Los avisos a Veniufy deben enviarse a [email protected].

15. Responsabilidades del Cliente

Debes proporcionar información exacta y vigente; tener capacidad legal para contratar; revisar cada anuncio, contrato de alquiler, precio, depósito y política de cancelación y reembolso antes de pagar; usar los espacios solo para fines lícitos; cumplir las reglas del espacio; proteger tus credenciales; y pagar todo importe que autorices. Eres responsable de tus invitados, proveedores, conducta, propiedad, permisos, seguros, impuestos y obligaciones de cumplimiento según tu acuerdo con el Propietario o la ley.

16. Transacciones y controversias del espacio

La reserva, alquiler, servicios, reglas del evento, cancelaciones, reembolsos, daños y demás condiciones de la transacción se establecen directamente entre tú y el Propietario mediante el anuncio, contrato, políticas, mensajes y detalles de reserva aceptados. Las controversias de la transacción deben atenderse primero con dicho Propietario. Veniufy puede facilitar registros, comunicaciones o apoyo razonable, pero no decide los derechos legales de las partes ni responde por su cumplimiento.

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